WebHosting RD

1. Información General

En WebHosting RD, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal Directa

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de email, teléfono
• Información de facturación: Dirección física, datos de pago (procesados de forma segura)
• Datos de contacto: Información proporcionada en formularios de soporte

2.2. Información Técnica Automática

• Datos de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
• Registros de servicio: Uso de recursos, logs de acceso, métricas de rendimiento
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario

2.3. Información de Uso del Servicio

• Uso de recursos (CPU, memoria, almacenamiento, ancho de banda)
• Patrones de tráfico del sitio web alojado
• Registros de errores y actividad del sistema

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Propósito	Base Legal	Ejemplos
Provisión de servicios	Ejecución del contrato	Activación de hosting, facturación, soporte técnico
Seguridad y prevención de fraudes	Interés legítimo	Monitoreo de actividad sospechosa, protección contra ataques
Comunicaciones de servicio	Obligación legal	Notificaciones de mantenimiento, actualizaciones de seguridad
Mejora de servicios	Interés legítimo	Análisis de uso, optimización de recursos

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mantener sesiones de usuario seguras en el panel de control
• Recordar preferencias y configuraciones del usuario
• Analizar el tráfico y uso de nuestro sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenido

5. Compartición de Información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo cuando es necesario:

5.1. Proveedores de Servicios Esenciales

• Procesadores de pago: Stripe, PayPal (para procesamiento seguro de pagos)
• Infraestructura técnica: Proveedores de servidores y redes
• Servicios de soporte: Plataformas de ticket y chat en vivo

5.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, regulaciones aplicables, procesos legales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas:

• Encriptación: SSL/TLS para datos en tránsito, encriptación de datos sensibles en reposo
• Control de acceso: Autenticación multifactor, permisos basados en roles
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones 24/7
• Copias de seguridad: Protocolos regulares y seguros de backup

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley No. 172-13 de Protección de Datos Personales de República Dominicana, tienes derecho a:

Derecho	Descripción	Cómo ejercerlo
Acceso	Saber qué datos tenemos sobre ti	Solicitud por email a privacidad@webhostingrd.com
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos	Actualizar en panel de control o solicitar corrección
Cancelación	Solicitar eliminación de tus datos	Solicitud formal por email
Oposición	Oponerte al tratamiento de datos	Configuración de preferencias o solicitud expresa

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio y 2 años después de la cancelación
• Datos de facturación: 5 años según requerimientos legales fiscales
• Registros de acceso: 12 meses para seguridad y troubleshooting

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos mediante:

• Email a la dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación en el panel de control