Política de Privacidad

Conoce cómo protegemos y manejamos tus datos personales en WebHosting RD

Protección de tus Datos Personales

Última actualización: [26-10-2025] - Nos comprometemos con la transparencia y seguridad de tu información

1. Información General

En WebHosting RD, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

📞 Contacto: Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en: privacidad@webhostingrd.com

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal Directa

  • Datos de registro: Nombre completo, dirección de email, teléfono
  • Información de facturación: Dirección física, datos de pago (procesados de forma segura)
  • Datos de contacto: Información proporcionada en formularios de soporte

2.2. Información Técnica Automática

  • Datos de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
  • Registros de servicio: Uso de recursos, logs de acceso, métricas de rendimiento
  • Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario

2.3. Información de Uso del Servicio

  • Uso de recursos (CPU, memoria, almacenamiento, ancho de banda)
  • Patrones de tráfico del sitio web alojado
  • Registros de errores y actividad del sistema

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Propósito Base Legal Ejemplos
Provisión de servicios Ejecución del contrato Activación de hosting, facturación, soporte técnico
Seguridad y prevención de fraudes Interés legítimo Monitoreo de actividad sospechosa, protección contra ataques
Comunicaciones de servicio Obligación legal Notificaciones de mantenimiento, actualizaciones de seguridad
Mejora de servicios Interés legítimo Análisis de uso, optimización de recursos

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

  • Mantener sesiones de usuario seguras en el panel de control
  • Recordar preferencias y configuraciones del usuario
  • Analizar el tráfico y uso de nuestro sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenido

Control de cookies: Puedes gestionar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

5. Compartición de Información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos datos solo cuando es necesario:

5.1. Proveedores de Servicios Esenciales

  • Procesadores de pago: Stripe, PayPal (para procesamiento seguro de pagos)
  • Infraestructura técnica: Proveedores de servidores y redes
  • Servicios de soporte: Plataformas de ticket y chat en vivo

5.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, regulaciones aplicables, procesos legales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas:

  • Encriptación: SSL/TLS para datos en tránsito, encriptación de datos sensibles en reposo
  • Control de acceso: Autenticación multifactor, permisos basados en roles
  • Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones 24/7
  • Copias de seguridad: Protocolos regulares y seguros de backup

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley No. 172-13 de Protección de Datos Personales de República Dominicana, tienes derecho a:

Derecho Descripción Cómo ejercerlo
Acceso Saber qué datos tenemos sobre ti Solicitud por email a privacidad@webhostingrd.com
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos Actualizar en panel de control o solicitar corrección
Cancelación Solicitar eliminación de tus datos Solicitud formal por email
Oposición Oponerte al tratamiento de datos Configuración de preferencias o solicitud expresa

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio y 2 años después de la cancelación
  • Datos de facturación: 5 años según requerimientos legales fiscales
  • Registros de acceso: 12 meses para seguridad y troubleshooting

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos mediante:

  • Email a la dirección registrada
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Notificación en el panel de control

¿Preguntas o Preocupaciones?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:

Email: privacidad@webhostingrd.com

Teléfono: +1 (809) 904-9668

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